回饋個人客户長期支持和信賴,我行於2013年推出個人綜合積分服務,對原有借記卡個人客户綜合積分和信用卡積分(不含百夫長積分和聯名積分)進行合併,統一“個人綜合積分”。

  ☆ 適用對象
  持有我行借記卡、信用卡(不含百夫長卡和聯名信用卡,下同)客户可參加積分活動。百夫長積分和聯名信用卡積分參加本活動,使用細則相關信用卡規定。

  1. 統一賬户,無需申請。積分賬户無需申請,全國範圍內使用統一積分賬户,您可使用本人任意一張我行借記卡、信用卡參加積分活動。
  2. 兑換渠道,使用方便。您可使用積分我行“融e購”商城和線下商户進行兑換或抵扣部分消費金額,兑換品種多樣。
  3. 積分賬户可跨地域採集和兑換。

  ☆ 積分累計規則
  您使用我行借記卡、信用卡刷卡消費(包括本外幣消費)並符合積分採集條件可累積積分。每消費人民幣1元累積1分(1元部分四捨五入計算,外幣消費轉化人民幣後進行積分計算,其中1美元=6.5元人民幣,1歐元=8元人民幣折算,我行匯率變化調整外幣折算率)。

卡簽賬消費,1元即獲1分,累積分數 #,可換取現金回贈、現金禮券及飛行裏數*。#金卡及普通卡積分有效期12個月,而其他卡包括銀聯雙幣鑽石卡、Visa Signature卡及白金卡積分有效期36個月。積分到期日顯示於信用卡月結單上。到期日後,積分取消而不作另行通知。

*兑換飛行裏數受有關航空公司訂下有關條款及細則約束。如有任何爭議,有關航空公司保留決定權。

  收到信用卡後,請檢查卡面上姓名拼音和稱謂(Mr./先生,Ms./女士)是否正確,並信用卡背面簽名欄上籤上本人姓名(簽名請申請表上簽名保持一致)。

  交易單據
  用卡交易後,請認真核對交易證上日期、卡號、金額信息,確認無誤後簽名,並保留交易單據。

  賬單核
  收到賬單後,請您及時賬。如交易有任何疑問,請交易記賬日起60天內撥打我行客户服務熱線(95588)/金卡貴賓專線(4006695588)進行查詢。

  信息變更
  如果您賬單地址、郵編或電話聯繫方式發生變化,為避免您收不到賬單或我行您聯繫,請及時通過我行客户服務熱線(95588)/金卡貴賓專線(4006695588)申請變更。

  (四)關於副卡
  您可以您符合我行髮卡條件、具有完全民事行為能力配偶、父母或子女以及具有限制民事行為能力子女辦理超過兩張副卡。副卡和主卡種類,信用額度共享。

  二、消費篇
  (一)消費方式
  1.刷卡消費
  您可持工銀牡丹卡國內外有“銀聯”標識特約商户刷卡消費,可持雙幣貸記卡境外有關信用卡組織或公司(“威士” 、“萬事達卡” 、“運通” 、“JCB”或“”)特約商户刷卡消費。

  (三)消費問題解答
  1.刷卡消費是否需要輸入密碼?
  我行您提供刷卡消費輸密自選服務,信用卡品牌和境內外分為以下情況:

  2.什麼是預授權
  預授權指商户持卡人預計支付金額,提前髮卡機構取得付款承諾,並持卡人獲取商品或接受服務後,實際交易金額通過預授權完成/確認交易進行支付結算業務。預授權完成/確認交易可通過聯機、離線或手工方式處理,驗證卡片密碼。

  3.我卡受阻,怎麼辦?
  您工銀牡丹卡刷卡受阻可能於卡片啓、額度原因造成,請您致電客户服務熱線(95588)/金卡貴賓專線(4006695588)查詢。

  4.我需要留存交易單據麼?
  請您妥善保管交易單據,如交易有疑問,請交易記賬日起60天內提出查詢,並請您積極配合我行業務人員進行相關調查。

  5.用卡消費後我該怎樣退貨?
  如您要求退貨,可持工銀牡丹卡和消費單據商户協商辦理退貨手續,退還款項將直接劃回您信用卡賬户。

  (二)取現注意事項
  1.工銀牡丹卡賬户內餘額時,可以利用信用額度內透支取現。使用信用額度取現享受免息還款期待遇,且每天累計超過2000元。使用信用額度取現,記賬日起至款日止,日利率萬分五計收透支利息。

  (三)取現問題解答
  1.卡片吞應該找誰?
  如果您ATM機上操作步驟超時或使用止付卡會造成吞卡。
  境內,請您ATM機所屬行聯繫,並持身份證件和ATM打印單據到ATM機所屬行查詢並領回卡片。
  境外,請到ATM機所屬行尋求幫助。

  2.扣賬吐鈔,怎麼辦?
  如您發現ATM機取現交易已扣賬但吐鈔,請ATM機所屬行聯繫,或致電客户服務熱線(95588)/金卡貴賓專線(4006695588)尋求幫助。

  2.可用額度
  指持卡人當前實際可使用額度,包括可取現額度和可消費額度。

  4.款日
  指髮卡機構持卡人約定,貸記卡持卡人歸應還款項或款額後日期。

  5.免息還款期
  指貸記卡取現及轉賬透支交易外,其他透支交易銀行記賬日起至款日(含)之間可享受免息待遇時間段。

  6.還款額
  指髮卡機構規定貸記卡持卡人款日(含)前應該償還金額,是上賬單還款部分和當期賬單透支餘額10%總和,髮卡機構和持卡人另有定除外。

  7.還款順序
  髮卡機構收到持卡人還款時,以下順序其牡丹信用卡賬户各類欠款(含交易款項、費用及利息,下同)進行償還,同類欠款銀行記賬後順序償:  
  (1)於逾期信用卡賬户,過免息款期或享受免息款期欠款,後償過免息還款期欠款。

  (2)於逾期1-90天(含)信用卡賬户,利息或各項費用,後償本金(利息、費用以外交易款項,下同);於逾期91天(含)以上信用卡賬户,本金,後償利息或各項費用。

  分期付款
  指持卡人使用貸記卡購買商品或服務時,髮卡機構提供分期付款期數範圍內,髮卡機構定款計劃,每月髮卡機構歸期應款項,直至商品或服務總價清償完畢為止一種交易方式。

延伸閱讀…

如何進行積分兑換?

便利金融欄目-個人綜合積分服務

  9.超限費
  指貸記卡持卡人超額使用髮卡機構其核定賬户信用額度,且賬户超限當日(即髮卡機構該筆交易金額記賬日)超額部分,規定應髮卡機構支付款項。(目前收取)

  10.滯納金
  指貸記卡持卡人未能款日(含)前償還款額,規定應髮卡機構支付款項。
滯納金=還款部分×5%

  (二)利息及費用計算
  1.工銀牡丹貸記卡
  我行全國取消了信用卡部分還款全額罰息規定。
  如您還款日前未能全額還款,我行您償還透支消費部分每日萬分五計收銀行記賬日起至還款日止透支利息,歸還透支消費部分計算利息,仍享受免息還款期。透支取現及轉賬部分每日萬分五計收利息。
  透支利息計算:上期賬單每筆透支金額計息本金,該筆透支交易記賬日起至款日計息天數,日利率萬分之五計息,月計收復利。

  2.工銀牡丹準貸記卡
  工銀牡丹準貸記卡賬户內存款中國人民銀行規定活期存款利率及計息辦法計付利息。
  使用準貸記卡透支,無論取現是消費要支付利息。
  利息計算方法:上期賬單每筆透支金額計息本金,該筆交易記賬日起該筆賬款清日計息天數,日利率萬分五計收單利。

  ★★★温馨提示:電子現金不能辦理取現、轉賬和聯機消費業務。電子現金交易校驗密碼,不核持卡人簽名,使用電子現金進行交易視為您本人所為。

  六、還款篇
  我行您提供多種還款方式,您可自主選擇方式進行還款。工銀牡丹雙幣貸記卡人民幣賬户外幣賬户欠款償還。

  ★★★温馨提示:請還款日前及時償還您欠款。若您賬户中存在待處理爭議款項,建議您賬單通知還款金額還款,拒付(另有説除外),您賬户進行調整;若不能全額還款,建議您款額避免留下欠款記錄。您未及時足額歸款額而產生逾期信息,我行規定提供給金融信用信息基礎數據庫,您每一次用卡及還款行為納入您個人信用記錄。

  七、服務篇
  中國工商銀行牡丹卡中心秉承“一切持卡人”服務理念,您提供緻周到服務。

  (一)電子銀行服務
  1.電話銀行
  我行客户服務熱線(95588)/金卡貴賓專線(4006695588)您提供7*24時自助服務和人工服務,您可語音提示選擇自己所需服務。
  如您境外使用我行電話銀行,可撥打(8610-95588)/金卡貴賓專線(864006695588)。

  3.短信銀行
    短信銀行是工商銀行推出短信服務渠道,提供7*24時服務,您只需發送手機短信95588,辦理工銀信用卡查詢和定製類業務。

延伸閱讀…

2023工商銀行信用卡積分規則

工商銀行積分兑換方法有哪些?-信用卡積分知識問答

  (二)短信提醒
  為保障您資金安全,我行您提供短信提醒服務。

  (三)交易確認
  保障您資金安全,我行會通過電話呼出,短信通知形式您確認卡片交易情況,請您積極配合。如有任何疑問,請致電我行客户服務熱線(95588)/金卡貴賓專線(4006695588)查詢。

  本指南解釋權歸屬中國工商銀行牡丹卡中心,如遇業務變化,宣傳為準。 

  多幣種卡“萬事達卡”品牌貸記卡,卡片等級包括白金卡、金卡和普卡。

  二、幣種
  多幣種卡幣種人民幣+10種外幣,其10種外幣美元、歐元、港幣、英鎊、日元、新加坡元、加拿大元、澳大利亞元、瑞士法郎和新西蘭元。

  四、刷卡消費
  您可持工銀牡丹卡國內外有“銀聯”標識特約商户刷卡消費,可持卡境外有 “萬事達卡”標識特約商户刷卡消費。

  一、ATM安全操作六個招數
  (一)ATM上查詢、取款、轉賬或修改密碼時,請留意ATM上是否有多餘裝置;輸入密碼時應儘量遮擋操作手勢,以防不法分子窺視;其他人引開注意力時,應用手捂住插卡口,防範卡掉包;存取款交易應避免遺留現金;操作結束應及時取回卡片並妥善保管。

  (二)請不要他人透露您密碼,不要數字排列或本人生日日期設定密碼,防止密碼盜。

  (三)選擇打印ATM交易單據後,請妥善保管或及時銷燬。

  (四)ATM出現機器吞卡或吐鈔情況時,不要離開,應原地撥打我行客户服務熱線95588求助。

  (五)認真識別銀行公告,不要相信要求客户錢轉到指定賬户公告,並儘有關信息銀行和公安機關舉報。

  (六)警惕銀行卡短信詐騙,收到可疑手機短信時,應確認,如有疑問應撥打95588查詢。

  二、安全刷卡消費五個知
  (一)申請到銀行卡後,請卡背面簽名。刷卡消費時不要讓銀行卡離開視線範圍,留意收銀員刷卡次數,避免誤刷、多刷帶來損失。

  (二)刷卡消費輸入密碼時,應儘可能遮擋操作,以防不法分子窺視。

  (三)拿到收銀員交回籤購及卡片時,認真核籤購上金額是否正確,是否為本人卡片。

  • 【浙商銀行金卡信用卡額度】浙商銀行信用卡額度查詢 |浙商銀行標準信用卡額度是多少浙商銀行信用卡金卡額度多少 |浙商銀行金卡額度多少 |
  • 【邢台銀行存30萬死期利息是多少】個人存款計算器 |城鄉居民存款掛牌利率表 |邢台銀行存款的利息是多少 |
  • 【32萬房貸3年利息多少合適】房貸計算器 |分期付款年利率試算 |房貸計算器 |
  • 【花唄300額度提升多少】花唄剛註冊300元額度 |花唄額度只有300如何提高 |怎麼快速提升到8000 |
  • 【中信信用卡短信激活】中信銀行信用卡開卡 |短信服務 |信用卡激活 |
  • 【龍卡MUSE信用卡怎麼不能單獨辦理】龍卡暢享MUSE信用卡 |龍卡MUSE信用卡 |建行新返現卡 |
  • 【信用卡怎麼才會被盜刷】5招預防方法免損失 |信用卡被盜刷了該怎麼辦 |即時報警處理 |
  • 【攀枝花公積金貸款額度計算】來瞭解下攀枝花公積金貸款額度有啥上限 |攀枝花公積金貸款額度是多少 |攀枝花公積金計算方法是什麼 |
  • 【郵政營業執照辦信用卡】辦理郵政信用卡個體户只要有營業執照就可以辦嗎 |郵政銀行能辦信用卡嗎 |辦理郵政銀行信用卡需要準備什麼資料 |
  • 【信用卡太多怎麼辦】這些事情要遵守 |會影響評分 |信用卡剪卡3大注意事項 |
  • 【信用卡忘記密碼怎麼取現】信用卡密碼忘了別慌 |搜索結果 |關於信用卡密碼的那些事兒 |
  • 【郵政信用卡如何充500送50】Pinkoi |不想透支 |就用郵政金融visa卡 |
  • 【網上如何刷信用卡套現】信用卡套現方法秘技 |碌卡換現金周轉賺到盡 |套現方法及手續費一覽 |
  • 【我欠信用卡3萬】24小時內幕介紹 |欠信用卡3萬被起訴會坐牢嗎 |我之前還過最低還款 |
  • 【郵儲銀行信用卡 ems】郵政儲蓄銀行EMS聯名信用卡 |EMS聯名卡 |萬事達版 |
  • 【大車按揭】汽車貸款 |定私人貸款好 |買車按揭心慌慌 |
  • 【貸款台灣人】台灣人可不可以在日本貸款 |新手必知房貸申請 |條件全攻略 |
  • 【澳大利亞護照在澳門借貸】澳洲PR |可別傻傻分不清 |澳洲國籍 |
  • 【解按揭利息】如何計算每月供款 |附公式及案例 |供樓頭幾年都係利息 |
  • 【商業貸款按揭計算器】按揭計算機 |上海商業貸款按揭計算器 |深圳商業貸款按揭計算器 |