銀行工作人員,感謝您能夠參加本次調查活動。

這是一份關於我行信貸業務工作調查問卷,我們地希望通過您詢

問以下有關信貸服務、信貸產品方面問題,以便您下次申請貸款時候

得到優質服務,希望你我們提供切實、建議。

  10月9日,人民銀行發佈三季度銀行家、企業家和城鎮儲户三份例行調查問卷報告,三份報告銀行家和企業家宏觀經濟熱度、貸款總體需求、經營景氣和盈利、收入就業方面反映羣體下濟感受和未來經濟預期。

  整體,本次調查中,銀行家、企業家宏觀經濟熱度感受積極;銀行貸款總體需求指數、企業家出口訂單指數有所提升;城鎮儲户收入信心就業預期有所提振。

  銀行家:貨幣政策感受積極,貸款總體需求上升

  三季度全國銀行家問卷調查結果顯示,銀行家宏觀經濟熱度指數19.9%,上季上升2.1個百分點。銀行家下一季度預期積極。調查顯示,對四季度,銀行家宏觀經濟熱度預期指數於本季宏觀經濟熱度指數9.8個百分點。

  宏觀經濟感受應,三季度銀行業景氣指數盈利指數上季度有所上升,66.4%和62.3%,上季度上升0.4和2.2個百分點。

  三季度以來,人民銀行保持流動性合理,加大企業信貸支持,積極鞏固經濟回升趨勢。8月15日,央行開展4000億元中期借貸(MLF)操作並下調中標利率10個基點,引導8月份貸款市場報價利率(LPR)稱下降。2022年8月末,企業貸款利率4.05%,有統計以來最低值。

  央行三季度加碼調控下,企業信貸需求隨提升。調查顯示,三季度貸款總體需求指數上季上升2.4個百分點59%。分行業看,製造業貸款需求指數、基礎設施貸款需求指數、批發零售業貸款需求指數60.6%、61.3%、56.3%,上季有所上升。分企業看,大型、中型、小微企業貸款需求指數上季度有所上升,達到53.6%、55.6%和63.8%。

  銀行家貨幣政策感受有所提高。調查顯示,三季度貨幣政策感受指數升至高位,72.3%,上季上升3個百分點,上年同期上升18.1個百分點。另外,銀行家對四季度貨幣政策感受預期指數於三季度感受指數0.4個百分點。

  企業家:原材料購進價格感受下降,出口訂單有所上升

  三季度人民銀行企業家問卷調查結果顯示,企業家宏觀經濟熱度指數26.9%,上季上升 0.4個百分點,52.2%企業家認為三季度宏觀經濟熱度“”。

  調查顯示,三季度產品銷售價格感受指數企業家原材料購進價格感受指數45.4%、56.7%,上季下降6.9、11.4個百分點。70.1%企業家認為三季度產品銷售價格上季“持平”;59.5%企業家認為三季度原材料購進價格上季“持平”。

  中信證券宏觀經濟首席分析師程強表示,當前原油價格持續回落,英國布倫特原油現貨價上月下跌9.9%90.2美元每桶,地產低增影響下,螺紋鋼價格“金九時期”仍有所回落,成為“漲價因素”中主要向下拖累項。不過,9月總需求持續修復,主要原材料購進價格和出廠價格PMI上月回升。預計9月PPI(生產價格指數)環比降幅上月有所收。

  調查顯示,三季度出口訂單指數42.2%,上季上升1.2個百分點,上年同期下降7.2個百分點。其中,15.8%企業家認為三季度出口訂單上季“增加”,52.8%企業家認為“持平”。 國內訂單指數 44.8%,上季上升3.8個百分點。其中,17.3%企業家認為三季度國內訂單上季“增加”,55.0%認為“持平”。

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貸款客户調查問卷

  程強認為,儘管出口從三季度開始於外需放緩出現趨勢性回落,不過近期出口增速維持增長勢頭,預計9月出口增速有望維持10%左右。進口方面,於出口需求帶動疊加國內製造業景氣改善,預計進口增速有望實現5%左右。

  財信研究院副院長伍超明指出,預計四季度外需和價格因素國內出口支撐減弱,出口增速面臨下行壓力,但成本和產業鏈優勢我國出口份額形成支撐,四季度出口增速存韌性。

瞭解目前貸款中介行業業人員生存現狀,2019年8月28日直面科技發出“信貸經理業狀況調查問卷”。此次調查問卷,直面科技一共收到143份回執。

直面科技調查問卷結果進行了較全面分析,現將調查結果報告分享給各位貸款中介行業業人員,希望能幫助到大家。

我們問卷中問題進行分類後,以下四個方面來調查結果進行分析:

貸款中介行業業人員獲客方式是決定個人乃至整個團隊業績因素之一,做好獲客方式選擇,能讓信貸人員職場中起到作用,職場上有多機會來體現自身價值。

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通過此次調查結果分析我們發現,42.9%信貸人員獲客方式是線下展業;電話短信營銷和同行合作有28.6%人員選擇。

從數據上來看,大部分信貸人員主要選擇線下展業作為自己獲客方式;電銷、同行合作作為常用獲客方式是很多信貸人員不可缺少選擇。

於貸款中介行業來説,客户管理方式不僅能提升工作效率,能保障客户信息安全,提升客户服務水平,把握客户。

通過問卷調查數據我們發現,85.7%貸款中介機構及人員是使用電話、微信、qq方式來進行客户管理;這樣管理方式但是管理效率、數據多了後非常容易混淆數據,無形之中會導致客户流失。

使用專業客户管理系統比例有14.3%,而這部分人員往往能服務自己客户,工作效率與之,業績往往是有保障。

若要説做貸款中介行業不想遇到跳單、這類情況了。面客户每天風裏來雨裏去,辛辛苦苦了大半天後可能別人做了嫁衣,單子這麼飛了,信貸人員一肚子苦水倒倒完。

通過數據我們發現,71.4%信貸人員平時有跳單、情況;同時要注意有14.3%人羣並自己是否有跳單、情況,因為於客户管理和資源客户鎖定上面,大部分信貸人員並沒有專業系統支持。

貸款中介機構或個人想要提高服務水平、增強行業競爭力、提高業績,需要專業系統支持。現在不是只要有一部手機、一台電腦、一堆物料能做好這個行業時代了

通過數據我們發現,超過半數(57.1%)羣體希望能有自動鎖定資源客户系統支持;同時專業客户管理系統、線上展業營銷系統、線上業務辦理系統各有14.3%信貸人員希望能有這樣系統支持。

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